МАША ПРО КРУИЗЫ для турагентов

А ТЫ ЗНАЕШЬ КАК ТУРИСТ ВЫБИРАЕТ АГЕНТА? Какого это быть в "шкуре" туриста? Предыстория тут. Как мы все знаем, чем дольше тянешь с выбором путешествия, тем меньше вариантов остаётся. Мама с тётей дали мне задачу, всё таки найти какой-то вариант на отпуск вместо отмененного круиза. Так как я круизный агент и турами не занимаюсь от слова совсем, я поняла, что мне тоже нужен турагент, потому что круизы не подходили. А КАК ВООБЩЕ ВЫБРАТЬ? У меня вариантов было много: троюродная сестра — владелица агентства с 13‑летним стажем, куча коллег и учениц, опытные «акулы туризма». И выбор дался непросто. Неосознанно я оценивала: как человек общается, какой у него опыт, знает ли актуальные отели и направления, как быстро отвечает и какие варианты под бюджет предлагает. Вот здесь началось интересное. К сестре я не стала обращаться не потому что она плохой специалист, наоборот, у неё большой опыт. Просто мне не хотелось её напрягать, мы крайне редко общаемся, в соцсетях её нет (только мессенджеры). И ни разу за наши разговоры не звучало что-то вроде: «Если соберётесь в отпуск, обращайтесь». К нескольким коллегам с опытом больше 20 лет я тоже не пошла, знаете почему? Я регулярно вижу, НАСКОЛЬКО они заняты. Работы и так валом, а тут я ещё приду со своими тупыми вопросами. И в голове сразу: «Ну куда я ещё буду человека дёргать?» А я считаю себя сложным туристом 😄 А потом была та самая, у которой было время на меня. И она своими ответами в меня "вцепилась" . Я почувствовала увлечённость и заинтересованность в моей задаче, что человек не просто отправил мне подборку, а действительно хочет помочь мне выбрать. Сейчас, когда я пишу этот пост я думаю - ну пиз**ц ты логичная, Маш 😄 Какие-то отговорки вместо объективных аргументов. Но именно так мы, похоже, и выбираем: турист не считает баллы по таблице. Он просто постепенно приходит к мысли: «Вот этому человеку я готов доверить свой отпуск». И теперь вопрос к вам: А ЧТО ВЫ ТРАНСЛИРУЕТЕ ТУРИСТУ ЕЩЁ ДО ТОГО, КАК ОН ОБРАТИЛСЯ К ВАМ?

Бойтесь своих желаний и мыслей ☝️ Так обычно говорят, когда что-то случается. Вернулась я из тура в Турцию и думала, что кааааааааааак начну пилить контент и вам вещать про всё с точки зрения туриста 😃 Но первая мысль на утро после прилета была «а я вообще отдохнула или нет?». И организм такой - хмм, ну полежи,дорогая, отдохни. С температурой и соплями 🫠 3 дня сил было только на то, чтобы вставать есть, пить таблетки, держать телефон пару часов и спать. И в таком температурном бреду, телефон я в руках подержала с пользой 😃 протестировала пару гипотез на площадке Threads , которые сработали и я хватанула хейта. И это была причина предложить организатору осенней конференции для турагентов себя в качестве спикера с темой «Хейт как неотъемлемая часть проявленности в соц.сетях и как с ним работать в свою пользу» 😏 Спонтанное решение, но когда интуиция подсказывает такие вещи, я долго не думаю, а делаю. Иначе мыслемешалка сожрет мою энергию. Про поездку и свои ощущения как туриста вам обязательно расскажу на новой неделе – поставьте уведомления, чтобы не пропустить. Будет честно. Некоторым неприятно. Многие со мной будут не согласны и отпишутся 😄 Часть возьмет выводы себе в работу 💯

Знаете что общего у турагента новичка и с опытом более 10 лет? Первая ещё не в курсе,а вторая уже забыла какие стадии внутри проходит турист. Вам кажется ,что вы держите всё под контролем и не понимаете,что творится в голове у туриста на самом деле. Отсюда и ситуации,когда туристы уходят к другому агенту. Я впервые забронировала пакетный тур и прохожу все стадии туриста. Это пиздец 😂 вот думаю записать серию рилс об этом, смотрели бы такой сериал? 🔥 да 💩 нет